Política de Privacidad
1. Responsable del tratamiento de datos
Arcus Capacitaciones, con domicilio en [Ciudad, País], es responsable del uso y protección de los datos personales que los usuarios proporcionen a través de www.arcuscapacitaciones.com.
2. Datos personales que se recopilan
Para brindar los servicios, podemos recopilar los siguientes datos:
- Nombre completo
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono (opcional)
- Datos de facturación (RFC, razón social, domicilio fiscal)
- Información de acceso a la plataforma (usuario y contraseña)
⚠️ Importante: Arcus Capacitaciones no almacena datos de tarjetas de crédito o débito. Los pagos se procesan de manera segura a través de terceros (Stripe, PayPal, etc.).
3. Finalidades del uso de datos
Los datos personales serán utilizados para:
- Registrar y autenticar usuarios en la plataforma.
- Procesar pagos y generar comprobantes o facturas.
- Brindar acceso a los cursos en línea.
- Emitir certificados de finalización.
- Enviar notificaciones sobre actualizaciones, nuevos cursos o promociones (el usuario podrá darse de baja en cualquier momento).
4. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
Los usuarios pueden ejercer sus derechos ARCO enviando una solicitud a 📧 Atencionaclientes@arcuscapacitaciones.com.
Esto les permite:
- Acceder a sus datos personales.
- Rectificar información inexacta.
- Solicitar la cancelación de sus datos cuando lo consideren necesario.
- Oponerse al uso de sus datos para finalidades secundarias (ej. promociones).
5. Transferencia de datos
Arcus Capacitaciones no venderá ni compartirá datos personales con terceros, salvo en los siguientes casos:
- Autoridades competentes que lo soliciten legalmente.
- Proveedores de servicios externos (plataformas de pago, emisión de certificados, envíos de email).
6. Seguridad de la información
Se implementan medidas técnicas y administrativas para proteger la información personal de accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.
7. Uso de cookies
El sitio utiliza cookies para mejorar la experiencia de navegación, analizar el uso del sitio y mostrar contenido personalizado. El usuario puede deshabilitar las cookies desde la configuración de su navegador, aunque esto podría afectar el funcionamiento de la plataforma.
8. Modificaciones
Arcus Capacitaciones podrá modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta misma página y entrarán en vigor desde su publicación.
9. Contacto
Para dudas o aclaraciones relacionadas con la privacidad de los datos, puede escribirnos a:
📧 Atencionaclientes@arcuscapacitaciones.com